核心功能

FUNCTION

专业运维服务供应商,豪华工程师阵容,为客户提供最优质的服务

  • 一键报修

  • 服务团队

  • 智能派单

  • 专属知识库

  • 智能考勤

  • 专属备件库

  • 绩效考核

  • 专家库

  • 服务报告

  • 统计分析

一键报修

企业客户无需繁杂录入,实现一键故障上报,系统智能通知服务团队。

服务团队

企业客户24小时专属专业的服务团队建立,全天候保障企业IT运营稳定。

智能派单

客户下单无需人工选择指定的服务团队,系统根据报障项目实现智能通知,减少用户报修操作,提高工程师工单响应效率。

专属知识库

客户专属的运维数据中心,方便服务团队及客户快速检索故障解决方案,省时省力省心。

智能考勤

服务商员工考勤管理中心,外出人员服务人员考勤自动识别所在地点客户及服务事项,实现服务记录与考勤的关联绩效考核。

专属备件库

为客户提供的专属备件库,彰显服务商为客户的贴心服务。

绩效考核

服务商员工服务绩效考核中心,自动输出考核报表数据,减少服务商人工统计成本。

专家库

IT运维精英人才数据中心为企业客户提供高级IT运维顾问、高级技术顾问等高端人才定向输出的服务。

服务报告

云端大数据沉淀,精准、高效的输出专业权威的IT运维服务报告。

统计分析

工单统计分析、平台公告、派单数据、任务提醒、评价均值、投诉次数、品牌故障率、系统提醒等直观有效的数据统一监控入口。

产品优势

PRODUCT ADVANTAGE

  • 应用优势
    基于SaaS的云端微信轻应用,无需下载,扫码即用。一键报修无需繁杂登记,智能工单派送、专属知识与备件库、智能服务报告引擎。
  • 技术优势
    技术团队主要成员来源于微软、YY等高科技顶尖企业,专注于云技术、大数据以及移动互联技术。
  • 专业优势
    IT运维团队具备多年从事政企运维和管理的丰富经验,曾成功主导国内多个重要政企部门的IT运维服务。
  • 平台优势
    拥有全球知名技术型服务企业(微软、IBM、谷歌)战略合作,为用户提供高效稳定的SaaS应用平台、强大智能的IT运维服务报告输出引擎。
  • 解决方案

    THE SOLUTION

  • 企业客户
    一键报修、服务评价、专属服务商、专属知识库、专属备件库、专属服务团队、客户资财。企业IT运营24小时保障服务,省时又贴心。
  • 运维服务商
    客户管理、备件管理、知识库管理、考勤管理、工单管理、绩效考核、服务报告、员工管理。员工绩效自动考核,客户评价智能跟踪,IT运维服务报告快速导出。
  • 运维工程师
    智能考勤、快速接单、工单管理、专属知识库、客户评价。快速响应客户报修,精准高效定位故障。
  • 个人客户
    附近工程师、附近维修站。快速查找所需维修站或工程师,方便快捷,省力省心。
  • 合作伙伴

    PARTNERS

    成功案例

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